Términos y Condiciones

Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes términos y condiciones generales de contratación (en adelante, las "Condiciones") rigen el acceso y uso del Sitio Web, incluyendo la página de landing principal https://go.gemasfinancieras.com/clase y la plataforma de contenidos privada https://centro.gemasfinancieras.com/login, como para aquellas otras que hayan sido creadas por gemasfinancieras.com e indiquen expresa e inequívocamente que forman parte integrante de este sitio web.

El mero acceso o uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación de estas Condiciones desde el primer momento de navegación. Si el usuario no está de acuerdo con estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web. En caso de que el usuario proceda a contratar el programa de mentoría digital ofrecido por Gemas Financieras (en adelante, el "Programa"), las siguientes políticas de contratación serán de estricto cumplimiento.

Descripción del Servicio de Mentoría Digital

El Programa "Gemas Financieras - Brilla Sin Permiso" es un servicio de mentoría digital en materia financiera. Al contratar el Programa, el cliente obtendrá acceso a los siguientes beneficios y contenidos:

Llamadas grupales semanales: entre 3 y 4 sesiones grupales en vivo cada semana, dirigidas por los mentores de Gemas Financieras, para capacitación, resolución de dudas y seguimiento.

Soporte personalizado: atención y soporte continuo a través de un sistema de tickets en la plataforma y comunicación directa vía WhatsApp, donde el cliente puede plantear consultas y recibir retroalimentación en horarios establecidos.

Contenido grabado en plataforma: acceso a una biblioteca de materiales y lecciones en vídeo, documentos y otros recursos didácticos alojados en la plataforma de contenidos para su consulta a cualquier hora.

Corrección de ejercicios y tareas: posibilidad de enviar ejercicios prácticos o tareas propuestas dentro del Programa, los cuales serán revisados y corregidos por el equipo de Gemas Financieras con devoluciones individualizadas.

Proceso de Contratación y Acceso

Para contratar el Programa, el usuario deberá seguir el proceso de inscripción indicado en el Sitio Web. Esto normalmente implicará completar un formulario de registro con sus datos personales básicos y efectuar el pago correspondiente a través de las opciones disponibles. Antes de finalizar la compra, el usuario deberá de, bien marcar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones y de las políticas asociadas (Aviso Legal, Privacidad y Cookies), o bien firmar un contrato de manifestando así su consentimiento expreso.

Una vez confirmado el pago, Gemas Financieras proporcionará al cliente las credenciales o acceso necesario para entrar en la plataforma de contenidos (centro.gemasfinancieras.com) donde podrá comenzar a disfrutar de los recursos del Programa. El acceso a las sesiones grupales se informará oportunamente (por ejemplo, mediante enlaces de videoconferencia enviados por correo electrónico o publicados en la plataforma). Gemas Financieras se reserva el derecho de verificar la identidad del cliente para garantizar un uso legítimo y exclusivo de la cuenta.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de contratación. Gemas Financieras no será responsable de problemas en la prestación del servicio derivados de datos incompletos o incorrectos proporcionados por el cliente en el registro.

Precio, Impuestos y Formas de Pago

El precio del Programa se especificará en la página de oferta o en la comunicación comercial correspondiente, e incluirá todos los conceptos aplicables.

No se aplicará IVA (Impuesto al Valor Añadido) u otros impuestos indirectos al importe, dado que Gemas Financieras opera desde Estados Unidos y no cuenta con establecimiento permanente en la Unión Europea; en consecuencia, conforme a la normativa fiscal europea vigente, dichos servicios digitales no se encuentran sujetos a IVA para clientes situados fuera de EE. UU. (No obstante, será responsabilidad del cliente cumplir con eventuales obligaciones fiscales en su país de residencia, si las hubiera.)

Las formas de pago aceptadas incluyen:

Pago con tarjeta (Stripe): A través de la pasarela de pago segura Stripe, que permite abonar con tarjeta de crédito o débito. Al utilizar Stripe, el cliente acepta que su información de pago sea procesada por dicho proveedor externo bajo condiciones seguras.Transferencia bancaria: Como alternativa, se podrá optar por transferencia bancaria internacional en divisa EURO, siguiendo las instrucciones proporcionadas por Gemas Financieras. Cualquier comisión bancaria o de transferencia que pudiera generarse será asumida por el cliente.

El pago debe realizarse en la totalidad del importe antes de iniciarse la prestación del servicio. Sólo tras la confirmación efectiva del pago se activará el acceso del cliente al Programa. Gemas Financieras podrá emitir una confirmación o factura de compra a solicitud del cliente; para tal efecto, podría requerirse información adicional como nombre completo, dirección y número de identificación fiscal del cliente.

Derecho de Desistimiento (Cancelación de la Compra)

De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, los clientes que actúen en calidad de consumidores (personas físicas que no utilicen el servicio dentro de una actividad empresarial) disponen de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del Programa para ejercer su derecho de desistimiento y cancelar la compra, sin necesidad de alegar motivo. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar fehacientemente su decisión (enviando un correo electrónico a [email protected]) antes de que venza el plazo indicado.

Importante:

Dado que el Programa consiste en servicios digitales de acceso inmediato, el cliente reconoce expresamente que perderá el derecho de desistimiento si accede más allá de la Fase 0 (Bienvenida e Introducción) del contenido digital de la plataforma, utiliza los recursos de soporte dentro de la plataforma o participa en alguna de las sesiones en vivo antes de que haya transcurrido el plazo legal de 14 días. Gemas Financieras solicitará el consentimiento expreso del cliente para esta condición (por medio de la marcación de una casilla específica durante el proceso de compra o mediante un acuerdo firmado) antes

de otorgar acceso inmediato al Programa. Si el cliente no desea renunciar a su derecho de desistimiento, deberá abstenerse de acceder a los contenidos o servicios del Programa durante los primeros 14 días desde la contratación; en tal caso, podría solicitar la cancelación y reembolso dentro de ese plazo conforme a la ley.

Fuera del supuesto de desistimiento legal europeo, Gemas Financieras podrá contemplar políticas comerciales de reembolso o garantía adicionales que se informarán, en su caso, en la documentación o comunicaciones específicas del Programa. En ausencia de una política particular, una vez expirado el periodo de desistimiento (o tras el acceso completo al Programa con renuncia del mismo), no se admitirán cancelaciones ni devoluciones del importe abonado.

Obligaciones y Uso Adecuado por parte del Cliente

El cliente/usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, la plataforma de contenidos y todos los materiales del Programa de manera diligente, correcta y lícita.

En particular, el cliente se obliga a:

No compartir sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) de la plataforma con terceros. El acceso al Programa es personal e intransferible. Cualquier acceso no autorizado detectado podría conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

No reproducir, distribuir, compartir ni comercializar total ni parcialmente los contenidos a los que tenga acceso en el Programa (vídeos, documentos, materiales descargables, etc.) sin autorización previa y por escrito de Gemas Financieras. Todos los contenidos se proporcionan únicamente para el uso personal y privado del cliente en el marco del Programa.

No realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe en el Sitio Web o durante las sesiones del Programa. Se prohíbe expresamente la publicación o difusión de contenido ofensivo, difamatorio, violento, discriminatorio, pornográfico o que infrinja derechos de terceros durante la participación en grupos, foros o comunicaciones asociadas al Programa.

Respetar a los mentores y demás participantes en las sesiones grupales y canales de comunicación. Gemas Financieras se reserva el derecho de expulsar del Programa, sin reembolso, a aquellos participantes que incurran en conductas gravemente inapropiadas, abusivas o que perturben el normal desarrollo de las actividades de la comunidad.

No introducir virus o software malicioso ni utilizar herramientas automatizadas, scripts o cualquier medio que pueda dañar, interferir o alterar el funcionamiento del Sitio Web, la plataforma o los sistemas de Gemas Financieras, ni perturbar la experiencia de otros usuarios o el desarrollo normal del Programa.

El incumplimiento de estas obligaciones por parte del cliente podrá resultar en la suspensión o resolución anticipada de su acceso al Programa, sin derecho a reembolso, y sin perjuicio de las acciones legales correspondientes para reclamar los daños y perjuicios que pudieran derivarse.

Propiedad Intelectual e Industrial

Gemas Financieras es titular (o legítima licenciataria) de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados al Sitio Web y al Programa de mentoría. Esto incluye, a título enunciativo y no limitativo, los contenidos formativos, vídeos, audios, materiales escritos, diseños, marcas, logotipos y cualquier otra creación original proporcionada al cliente en el marco del servicio.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de Gemas Financieras, salvo lo permitido expresamente en estas Condiciones.

El cliente puede visualizar, descargar y/o imprimir los materiales facilitados en el Programa únicamente para su uso personal durante el periodo de vigencia de su acceso. En ningún caso esta facultad implica la cesión de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual a favor del cliente. El cliente no está autorizado a utilizar dichos materiales con fines comerciales, ni a compartirlos fuera del ámbito privado. Cualquier uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a la expulsión inmediata del Programa y a las acciones legales oportunas en defensa de los derechos de Gemas Financieras.

Limitación de Responsabilidad

Los servicios y contenidos ofrecidos en el Programa tienen una finalidad educativa y de asesoramiento general en materia financiera. Gemas Financieras no garantiza resultados específicos ni rendimientos financieros concretos para el cliente, ya que el éxito o logro de objetivos dependerá de factores personales, del contexto del cliente y de su propio esfuerzo, entre otros elementos fuera del control de la empresa. Cualesquiera de vías de inversión de las que se hable a lo largo del programa en cualquiera de sus canales mencionados no constituyen en ningún caso recomendaciones de inversión. Los materiales e información proporcionados son meramente herramientas para que el cliente las utilice para su propio análisis y conocedor de que toda inversión conlleva riesgo y que rentabilidades pasadas no garantizan rentabilidades futuras. Y que estas no sustituyen en ningún caso una asesoría financiera profesional personalizada. En consecuencia, Gemas Financieras no asume responsabilidad por pérdidas, daños o perjuicios (directos o indirectos) que pudiera sufrir el cliente por la aplicación de los conocimientos adquiridos en el Programa, salvo en aquello expresamente establecido por ley.

Asimismo, aunque Gemas Financieras se esfuerza por asegurar la disponibilidad y calidad de la plataforma de contenidos y de las sesiones en vivo, no puede garantizar que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores en todo momento. Eventuales interrupciones o demoras en el acceso podrían ocurrir por razones técnicas (mantenimiento, problemas de conexión, etc.) o por causas de fuerza mayor. Gemas Financieras no será responsable por los incumplimientos o retrasos en sus obligaciones cuando sean consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable; no obstante, se compromete a actuar con diligencia para reestablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

Aceptación de las Condiciones

El cliente declara haber leído y comprendido íntegramente estas Condiciones Generales de Contratación, aceptándolas expresamente antes de finalizar la compra del Programa mediante la marcación de la casilla obligatoria o la firma electrónica correspondiente. Esta aceptación supone que el cliente se obliga a cumplir todo lo dispuesto en las presentes Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de contratar el Programa o utilizar el Sitio Web.

Gemas Financieras se reserva la facultad de actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento, por motivos legales, técnicos o de cambios en la oferta de servicios. Cualquier modificación sustancial de las Condiciones será comunicada a los clientes (por ejemplo, vía email o aviso en la plataforma) y publicada en el Sitio Web. Las Condiciones actualizadas entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estas Condiciones. El uso continuo del Sitio Web o la participación en el Programa tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones implicará la aceptación de las mismas por parte del usuario.